Der Bestellvorgang
1. Legen Sie einen oder mehrere gewünschte Artikel in den Warenkorb.
2. Klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb. Die ausgewählten Elemente und der Gesamtbetrag werden unten auf der Seite angezeigt. Ab einem Warenwert von 75 Euro fallen Versandkosten an, ab 75 Euro versandkostenfrei.
3. Klicken Sie auf Bestellung und geben Sie alle erforderlichen Daten ein und bezahlen Sie.
4. Wenn die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung und wir werden mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie können per Ideal, Paypal, Mister Cash, Sofort, Mastercard bezahlen. Mit der letztgenannten Zahlungsmethode können Sie die Zahlung sicher und direkt über die spezifischen Sicherungsmethoden Ihrer eigenen Bank abwickeln.
Wann wird mein Paket verschickt?
Wenn Sie an Werktagen vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket am selben Tag bearbeitet und versendet. Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag bearbeitet und versendet. Sie erhalten immer eine Versandbestätigung. Unsere Pakete werden mit MyParcel (PostNL) verschickt. In der Regel dauert es 1 bis 2 Tage, bis Sie Ihr Paket erhalten. Dies kann beispielsweise an Feiertagen oder in Stoßzeiten etwas länger dauern.
Versandkosten
Love Ibiza kann weltweit bestellt werden. Die Versandkosten richten sich daher nach dem Land, in dem Sie bestellen. Es ist auch möglich, dass die Versandkosten bei der Bestellung eines bestimmten Produkts höher sind, z. B. weil es nicht in einen Briefkasten passt.
Versandarten
1. LuftpolsterhülleWenn Ihr Paket einen Wert von weniger als +/- 40 Euro hat und durch den Briefkasten passt, senden wir es in einem Luftkissenumschlag. Diese Verpackung schützt Ihre Artikel ausreichend vor Beschädigungen. Bei dieser Versandart erhalten Sie jedoch keinen Track & Trace-Code.
2. PostfachpaketWenn Ihr Paket einen Wert von mehr als +/- 40 Euro hat und durch den Briefkasten passt, senden wir es in einem Briefkastenpaket. Bei dieser Versandart erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
3. PaketkastenWenn Ihre Bestellung nicht in den Briefkasten passt, versenden wir sie in einem größeren Paketkasten. Sie erhalten außerdem einen Track & Trace-Code für diese Versandart.
Mein Paket ist nicht angekommen. Was soll ich tun?
Natürlich ist nicht vorgesehen, dass Ihr Paket nicht ankommt. Es kann vorkommen, dass bei PostNL etwas mehr los ist, so dass Ihr Paket noch etwas länger im Distributionszentrum bleibt. Wenn Sie einen Track & Trace-Code erhalten haben, können Sie jederzeit über den Link überprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Zeigt der Link an, dass Ihr Paket bereits geliefert wurde? Es ist dann möglich, dass die Nachbarn oder der nächste PostNL-Paketpunkt zugestellt werden. Ist dies nicht der Fall, können Sie sich jederzeit an PostNL wenden.
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir gehen natürlich nicht davon aus, dass Sie etwas zurückschicken möchten, aber es kann vorkommen, dass ein Artikel nicht so gut zu Ihnen passt. Eine Rücksendung ist möglich, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@loveibiza.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an und warum Sie den Artikel zurücksenden möchten. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zu treffenden Schritte zu klären.
Kann der Schmuck mit Wasser in Kontakt kommen?
Wir empfehlen, unseren Schmuck nicht beim Duschen oder Schwimmen zu tragen. Dies kann zu Verfärbungen führen.
Wie halte ich meinen Schmuck schön?
- Aufgrund äußerer Einflüsse (denken Sie an die Luft draußen, an Wasser oder an die Säure Ihrer Haut) kann Ihr schmuck oxidieren. Dies äußert sich in einem dunklen Angriff. Sie können dies wieder schön mit einem Reinigungstuch bekommen.
- Ziehen Sie Make-up, Parfüm und andere Pflegemittel an, bevor Sie Ihren Schmuck anziehen
- Vermeiden Sie es, mit Ihrem schmuck zu schlafen, zu schwimmen oder zu duschen
- Lagern Sie Ihren schmuck, wenn Sie ihn nicht tragen
Wie halte ich Edelstahlschmuck schön?
Edelstahl ist ein haltbares und starkes Material. Der Vorteil von Edelstahl ist, dass er nicht oxidiert und sich daher nicht verfärbt.
Wie halte ich Steine und Perlen lange schön?
Es ist immer wichtig, dass Sie mit Steinen und Perlen vorsichtig umgehen, damit Sie lange Freude daran haben. Bei längerer Einwirkung von Licht oder Wasser können Steine oder Perlen ihre Farbe leicht verändern.
Sind die Ohrringe nickelfrei?
Ja, alle unsere Ohrringe sind nickelfrei und somit schonend für die Ohren.
Aus welchem Material besteht der Gold- und Silberschmuck?
Die meisten Schmuckstücke bestehen aus Edelstahl und/oder haben eine 18 Karat vergoldete oder eine versilberte Schicht.
Unsere Zehenringe sind komplett aus 925er Sterlingsilber gefertigt.
Kann ich auch die Fotos von Love Ibiza verwenden?
Sie können jederzeit die von uns aufgenommenen Fotos verwenden, sofern Sie unseren Markennamen angeben. Wir finden es auch super schön, wenn Sie Ihre eigenen Fotos mit unseren Artikeln in Ihren sozialen Medien oder bei uns teilen!
Ich habe Zweifel an einer Größe. Was soll ich tun?
Viele unserer Artikel sind verstellbar oder selbstbindend, sodass sie für jedes Handgelenk, jeden Knöchel oder jeden Finger geeignet sind. Einige Artikel haben eine Größe (S / M oder M / L). Wenn Sie immer noch Zweifel an einem Artikel haben, der nicht verstellbar ist oder ein kleineres oder größeres Handgelenk als der Durchschnitt hat, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir können dann einen Artikel für Sie maßschneidern!
